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北京海淀:督促平台落实网购后悔权

2018-06-20 17:11  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:刘晓蓉

  中国消费者报北京讯 为进一步引导电子商务经营者增强消费者权益?;ぶ魈逶鹑我馐?,维护网购促销期间良好的经营秩序,近日,北京市工商局海淀分局对辖区内小米科技、爱奇艺商城、国美在线、头条商城、中关村在线、楚楚街和懂球帝等商品类平台企业进行业务指导。

  海淀工商就平台容易引发的各类问题进行提示,并向相关平台企业签发了行政提示书,提示平台企业:对于活动期间的自营商品,要从正规商家进货,落实平台管理责任;对于非自营商品,要监督平台内经营者自觉履行促销活动义务;加大广告宣传的审查力度,不得发布违法广告;不得对商品作虚假或引人误解的宣传;不得从事价格欺诈、虚构成交量或者虚假用户评价等不正当竞争行为;加强对格式条款和隐形条款的梳理和审查力度,履行第三方平台的主体责任,严格遵守买卖合同,不得侵害消费者合法权益;严格落实“七日无理由退货”制度,制定促销活动物流配送应急预案、落实投诉快速解决机制及小额先行赔付制度;加强知识产权?;?,积极建立并落实商标授权经营制,及时处理商标权利人的投诉;禁止违背合法、正当、必要的原则,收集、使用、泄露、出售消费者和经营者的个人信息。

  相关平台负责人表示,将积极落实海淀工商分局的有关要求,切实维护消费者的合法权益。(刘晓蓉)

责任编辑:边静

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