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“团团油”微信小程序涉嫌欺诈 涉案预付款达数百万元

2019-03-01 11:12  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:黄劼

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  中国消费者报深圳讯(记者黄劼)一款名为“团团油”的微信小程序收取众多消费者的预付款后消失。2月28日,深圳市消委会针对“团团油”的投诉发出“警惕互联网环境下的预付式消费陷阱”的消费提醒。

  2018年双11当晚,不少使用“团团油”小程序的消费者参团成功后,发现该小程序显示“网页错误”,但当时并未引发足够重视,以为是网页技术上出现失误。11月12日,有消费者使用所购的油卡去到加油站圈存,发现为空卡,这才知道自己受骗。

  “团团油”小程序随后更新提示通知:“活动结束,所有商品价格暂调原价。今天只处理双11之前订单。”有受骗的消费者认为,这条通知有可能是商家为从微信支付提现争取时间。

  深圳市消委会受理消费者投诉后调查发现,“团团油”小程序由“深圳市团团油信息科技有限公司”开发运营,该公司成立于2018年10月11日。“团团油”小程序主要销售的商品为实体加油卡,这个加油卡采取“降价+拼团”的方式构建骗局,实体加油卡在去年双11时进行大促销,单独购买为原价7.5折,拼团购买只要6折。“团团油”采用6人可拼团,很多消费者为获得更大折扣,拉入亲戚、朋友、同事一起成团,造成裂变式传播的连锁反应,受骗的消费者数量急剧扩大。

  部分受骗的消费者说,当初之所以没有引起重视,是因为向发起拼团的人询问时,有人说“我同事的东西已经到手了”。也有人在QQ群中说,第一批购得的油卡确实有钱。

  发现受骗后,许多消费者首先选择了腾讯、微信的客服渠道投诉涉嫌诈骗。深圳市龙岗区当地派出所人员根据微信注册地址实地核查,发现并无该公司。

  腾讯于2018年11月14日发布《关于处理“团团油”团购涉嫌欺诈行为的公告》,称平台在第一时间进行核实与调查,确认相关交易的商户“深圳市团团油信息科技有限公司”在运营过程中涉嫌欺诈行为。微信分别于2018年11月12日、11月13日先后对商户予以关闭支付功能,商户公众号、小程序账号永久封停的处理。截至2018年11月12日关闭支付,涉及交易订单共9100余笔。

  据了解,“团团油”小程序上兜售的油卡包括100、200、500、1000元及以上面值,根据受骗消费者QQ群的聊天消息,多数人购卡数额都在几百至数千元不等,最大受骗金额达到5万元。受骗的消费者主要集中在江浙沪、珠三角两大区域。深圳市消委会接到的投诉就有39起,全国其他地区均有波及。据不完全统计,“团团油”所涉案的预付款可能有数百万元。

  2月28日,深圳消委会发布消费提醒,提醒消费者警惕互联网环境下预付式消费陷阱。一要提防陷阱,提防不法商家利用消费者对知名互联网平台的信任,依托平台推出新型预付式消费欺诈陷阱;二要谨慎选择,慎重选择互联网环境下的预付式消费,降低预付额度,缩短使用周期,仔细核查此类商家资质和经营情况,认真查看比对其推出短期或临时性的低价促销活动;三要留存证据,保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。四要及时维权,如遇纠纷,尽快在相关互联网平台投诉反馈,及时拨打12345电话、通过“315消费通”或者深圳市消委会的官方微信公众号进行投诉。

责任编辑:黄磊

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