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消费者何先生投诉拉手网多笔扣款不退款

2018-05-31 09:57  本文来源:未知 作者:司宇萌

  编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.www.yx9b.com.cn)接到消费者何先生投诉拉手网团购项目多次扣款且不退款,要求退款。

  投诉者情况

  姓名 何先生 电话 137****

  地址 广东省 广州市

  投诉类别 其他问题

  投诉对象情况

  投诉对象名称 北京拉手网络技术有限公司

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人利用q151115528715861的账号,在2018-03-08至09拉手网上团购了“潮牛牛肉馆包场套组C”的项目(其中一笔订单号:1180523445wdc0338799)。由于拉手网的网络原因,我付款后没看到已购的单,造成多笔付款。本人于03-09申请退款。 但到5月22日为止该网仍不愿退款。期间本人近20次致电客服热线4000517317,得到的答复都是正在处理,而且拉手网只有这个电话没有投诉电话。拉手网一拖再拖,不愿退款,也不给处理意见。一直不肯退款!




 

  投诉诉求

  退款。

责任编辑:司宇萌

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